プライバシーポリシー

当社は、当社が提供するアプリケーションサービス「トライアド謎解き」（以下「本アプリ」といいます。）においてお客様（以下「ユーザー」といいます。）に関する情報を以下の通り、取り扱います。

1.（総則）
① 当社は、ユーザー情報の保護実現のため、個人情報保護法、電気通信事業法、各省庁ガイドラインその他関連する法律等を遵守いたします。
②プライバシーポリシーは、本アプリおよび関連するサービス、機器（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、適用されます。

2.（当社が取得する情報）
①ユーザーから直接取得する情報
当社は、ユーザーが当社のサービスの登録手続きを行う場合、ご本人確認、不正利用の防止、プロフィールページの作成・公開、または他のユーザーとのコミュニケーション機能を含むサービスの提供のため、利用者のニックネームなどの基本属性情報をユーザーに直接ご登録いただく場合があります。なお、当社が、これらの情報のほか、利用者個人が識別できる氏名、メールアドレス、生年月日、性別、年齢その他の個人が特定できる情報を取得する場合は、利用者は、これらの提供につき、同意するものとします。
②端末情報
当社は、本アプリの維持および改善、または不正行為防止のため、ユーザーが使用される端末固有の情報（端末固有のＩＤ等の個体識別情報等）を取得する場合があります。
③位置情報
当社は、ユーザーの現在地等の情報を利用したサービスを提供するため、当該サービスの提供に必要な範囲内で、ユーザーのスマートフォン端末、タブレット端末その他の情報端末等から送信される位置情報を収集することがあります。なお、情報端末上の設定の変更により位置情報の送信を停止することができますが、本アプリの一部を利用できなくなる場合があります。
④支払情報
ユーザーが本サービス内の仮想通貨を当社から直接購入する場合、当社は、住所およびメールアドレス、クレジットカード情報など決済処理に必要な支払情報を取得します。第三者の決済サービス会社（Apple Inc.、Google LLC.を含みますがこれらに限りません。）がユーザーの購入を処理する場合は、ユーザーから決済サービス会社に提供された請求情報・支払情報を当社が取得する場合があります。
⑤カスタマーサポートに関連する情報
当社のカスタマーサポートを利用する場合は、ユーザーが提供する連絡先情報（氏名、メールアドレス、アカウント情報）、問い合わせ内容を取得・保管する場合があります。
⑥利用者ユーザーのアクションに関する情報
ユーザーが本サービスを利用する際、直接当社に提供した情報および本サービスの利用状況を取得する場合があります。
⑦コミュニケーション機能に関する情報
本サービスの利用において、当社は、当社または他のユーザーとコミュニケーションをとるためにユーザーが提供または発信した情報（テキスト、ユーザープロフィール、メッセージ、写真、画像、音声、動画、その他情報コンテンツを含みます。）を記録、保管する場合があります。
⑧クッキー等を利用した情報取得
当社は、クッキーなどの識別子を取得、保管する場合があります。
⑨外部サービスとの連携
当社は、Facebook、Twitter、Instagramなどの外部サービスと連携する場合、外部サービスで登録しているユーザーに関する情報のうち、連携先に開示を認めた情報の提供を受ける場合があります。

3.利用目的
当社は、取得したユーザーの情報を以下の目的で利用いたします。
①当社の商品・サービスの提供・向上ならびに関連する情報の提供のため
②不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため
③本人確認、認証のため
④料金請求、課金計算のため
⑤システムメンテナンス、不具合対応のため
⑥本サービス上において、個人を特定できない範囲での統計情報の作成のため
⑦本アプリ、ウェブサイト、サービス、コンテンツおよび広告の開発・提供のため
⑧懸賞、キャンペーン実施のため
⑨アンケートのため
⑩問い合わせ・苦情に対応するため
⑪サービス運営上必要な事項の告知を通知するため
⑫当社および第三者の商品などの広告または宣伝のため
⑬契約や法律に基づく権利の行使や義務の履行のため
⑭その他当社の各サービスにおいて定める目的のため
⑮上記の利用目的に付随する利用目的のため

4.外部送信・第三者提供
当社は、取得したユーザー情報のうち、個人情報保護法第二条に定める個人情報について、あらかじめユーザーの同意を得た場合を除き、第三者に提供いたしません。ただし、当社は、以下の場合、ユーザーの情報を第三者と共有することがあります。
①ユーザーの居住国内外において、法律、規則、法的手続きまたは公的もしくは政府機関からの要請により、当社がユーザーの個人情報を開示することが必要になる場合
②組織再編、合併、譲渡に際し、その他の事由による事業の継承に伴う場合
③Facebook、Googleアカウントその他の外部サービスを利用した認証に利用する場合
④本アプリ内に広告を表示するために特定の技術情報（ＩＰアドレスや携帯端末識別子を含む。）や個人を特定できない統計情報等を第三者広告主と共有する必要がある場合
5.安全管理措置
当社は、ユーザーの個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざん、および破壊を防ぐための、合理的な管理上の技術的および物理的措置を講じています。ユーザーの個人情報の安全性を保持するため、当社は従業員にプライバシーおよび安全性のガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。
6.個人情報の開示
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められた場合、当社所定の方法でご依頼主が本人であることを確認したうえで開示します。（当該情報が存在しないときにはその旨を通知致します。）ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正などの義務を負わない場合はこの限りではありません。
7.個人情報の訂正・削除
当社は、個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除を求められた場合には、お客様ご本人確認手続を経た上で、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の訂正、追加または削除を行います。ただし、利用目的等からみて訂正、追加または削除が必要ないと当社が判断した場合は、訂正、追加または削除は行わず、その旨を通知いたします。
8.クッキーについて
当社は、よりよいサービスをご提供するため、クッキーの使用により情報を自動的に収集します。クッキーは、本アプリからユーザーのブラウザに送信できる少量の情報を含むテキストファイルで、ユーザーのコンピュータを識別するタグとしてユーザーのコンピュータに保存されることがありますが、ユーザーを特定するわけではありません。
9.プライバシーポリシーに関する問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、info2@axell.tokyoまでご連絡ください。ただし、本アプリまたはウェブサイトに問い合わせ方法が定められている場合は、ユーザーは、その記載に従って問い合わせを行うものとします
10.子供の個人情報
当社は13歳未満のお子様から個人を特定できる情報を意図的に取得することはありません。何らかの事情で当社が13歳未満のお子様からその親の同意なく個人を特定できる情報を取得してしまった場合は、その情報を当社の記録から迅速に削除するための措置をおこないます。
11.取得した情報の破棄
取得した個人情報は、関連する法令および当社による通常の事業運営に照らして、合理的な保存期間を定め、保存期間経過後、利用目的の達成後または利用する必要がなくなったときに速やかに消去いたします。
12.プライバシーポリシーの改定
当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。プライバシーポリシーの改定は、最新のプライバシーポリシーとともに当社のウェブサイトに提示します。当社が、本ポリシーを変更した場合には、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
12.制定日・改定日
2022年6月23日制定